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KTC Design

De soldat à artisan entrepreneur

Depuis son enfance, Cyril Desmeules voue une réelle passion pour les couteaux et c’est déjà très jeune qu’il ébauche ses premières esquisses de lames.

Puis vient le moment de choisir un métier: il s’oriente vers un apprentissage dans la vente de textile. Son CFC en poche, il est appelé sous les drapeaux. D’abord soldat, puis sous-officier, il noue des amitiés qui, aujourd’hui encore, sont très présentes dans sa vie. Après son armée, Cyril décide de changer de profession et entame une carrière dans la sécurité. D’abord actif sur le terrain, il devient rapidement chef de groupe, formateur d’adultes certifié et obtient le brevet fédéral d’agent de sécurité.

Mais la passion des couteaux et des belles lames ne l’a jamais quitté. Des dessins plein les cartons et des idées plein la tête, Cyril décide un jour de se lancer. Il achète des plaques d’acier, une vieille meuleuse, contacte un ami qui travaille dans une entreprise de découpe de fer et commence à réaliser son rêve d’enfant. Les dessins sont reportés sur l’acier, celui-ci est découpé. Ensuite Cyril ponce ses pièces, en autodidacte sur sa vieille meuleuse qu’il a installé sur le balcon de son appartement, en pleine ville de Lausanne. Les premières créations de Cyril sont nées, reste à les habiller et à leur fabriquer des étuis. C’est alors qu’il découvre cette matière qui sera le point d’orgue de son entreprise: le Kydex.

Les premières réalisations en Kydex sont rudimentaires. Car il faut du temps pour maîtriser cette matière rigide, très résistante, personnalisable à souhait (couleurs, motifs, textures : aspect cuir, carbone, …) et d’une très longue durée de vie. Ses amis découvrant ses travaux, se dépêchent de propager la nouvelle, ce qui lui vaut ses premières commandes.

Avec l’augmentation du volume de travail, l’atelier en terrasse n’est plus adapté et c’est en 2012 que Cyril fait le grand pas et lance son entreprise, KTC Design. Il décide alors d’installer son atelier, loin de toutes habitations, dans une vieille grange, afin de pouvoir y travailler, selon son rythme et sans déranger le voisinage. Avec l’expérience, le savoir-faire grandit et c’est petit à petit que Cyril devient un vrai artisan dans le façonnage du Kydex.

Qualité et services

Rapidement, Cyril commence la confection de nouveaux produits, des holsters (étuis à pistolets). Façonnés d’après les mesures de l’arme, ces étuis profitent des nombreux avantages du Kydex. En 2015, il participe, avec des moyens sommaires à sa première bourse aux armes, lors de laquelle il présente ses réalisations, sur une table de collectionneur, fournie par les organisateurs. Et là encore, le bouche-à-oreille fait son effet, les contacts se nouent et les commandes se font de plus en plus régulières.

Qu’il s’agisse d’un couteau entièrement réalisé sur mesure, d’un holster ou d’un nouveau produit, chaque commande est unique, mais toutes commencent par une discussion avec le client. Qui est-il, quels sont ses besoins, ses habitudes, ses attentes. Quelles seront les personnalisations. Bref, Cyril fait du sur-mesure et prend le temps de bien connaître ses clients pour les servir au mieux. Fabriquer et honorer une commande, ce n’est pas tout. Se montrer très présent pour les services après-vente, corriger ceci ou cela, le modifier ou par exemple, affiner légèrement un étui après usage, tout ceci lui tient à cœur  : ses clients doivent être satisfaits au-delà de leurs attentes.

Un entourage qui compte

Cyril avoue qu’il a beaucoup de chance. Grâce à son entourage, il peut compter sur une aide précieuse et un encouragement sans failles. Ses amis, aussi passionnés que lui, sont toujours là pour l’aider et sa compagne participe activement à l’aventure. Elle collabore à l’élaboration de nouvelles idées ou la stratégie financière et donne même parfois des coups de pouce pour le ponçage. En tant que petit entrepreneur qui ne compte pas ses heures et pense à chaque instant à son entreprise, c’est elle qui le rappelle, de temps en temps, à l’ordre. Elle le supporte, l’encourage et le soutient. «C’est ma compagne, elle est vraiment formidable» confie Cyril, une étincelle dans les yeux.

Aujourd’hui, Cyril est installé dans son Streetbox et il en est très heureux. La décoration a été pensée par sa compagne et l’atelier dispose d’une logique de production et de machines très performantes. Depuis qu’il a emménagé, le carnet de commandes ne cesse de se remplir, les clients sont très satisfaits de leurs achats et parmi eux, des policiers en civil qui désirent des étuis plus adaptés, plus personnalisés. Évidemment, ce genre de commandes doit être en absolue conformité avec les exigences de la profession.

En bénéficiant d’un espace plus grand, il voit également plus grand. «KTC Design développe de nouveaux produits, des étuis à cigares, des étuis à des ciseaux spécialement adaptés aux ambulanciers et pompiers, des porte-cartes et même des couteaux à beurre», annonce Cyril avec beaucoup de fierté

Les avantages de la modularité Streetbox TM:

«Dès les premières discussions, j’ai pu découvrir une équipe très à l’écoute de mes besoins et surtout très arrangeante. Puis, évidemment, le box avec une liberté presque totale pour l’aménager selon mes besoins et mes envies.

Toutes les phases de fabrication sont regroupées au rez-de-chaussée. C’est là que sont traitées mes commandes et que nous réalisons nos pièces. Avec une telle superficie, j’ai aisément pu installer mon atelier et disposer mes machines, afin d’optimiser la ligne de production.

À l’étage, j’ai pu aménager mon «lounge show room». Véritable endroit dédié à la présentation de mes produits et surtout un espace ou mes clients, amis, collègues et moi-même, prenons le temps de discuter afin de concevoir nos produits», déclare Cyril.

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